Regulamin usługi przygotowania i złożenia wniosku o dofinansowanie magazynu energii

Obowiązuje od: 06.10.2026

§ 1. Usługodawca i definicje

1. Usługodawcą jest RS SUN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź, KRS 0001134322 (Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), kapitał zakładowy 5 000,00 zł, NIP 7252349438, REGON 540167779, e-mail artur@arturzurek.pl, telefon 573 583 101 (dalej „Usługodawca”).
2. Definicje: - Program: program „Przydomowe magazyny energii, część 2” prowadzony przez Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej („Fundusz”). - Nabór: nabór wniosków w Programie od 20.10.2026 godz. 9:00 do 01.10.2027 godz. 20:00 albo do wcześniejszego wyczerpania budżetu. - Klient: osoba fizyczna, która zamawia Usługę jako konsument. - Usługa: usługa opisana w § 2. - Wniosek: wniosek Klienta o dofinansowanie w Programie, składany przez Generator Wniosków o Dofinansowanie (GWD). - Komplet: wszystkie dane i dokumenty wymagane przez Program, w tym podpisane pełnomocnictwo, oświadczenie DNSH i protokół odbioru, sprawdzone przez Usługodawcę. - Pełnomocnik: pracownik Usługodawcy wskazany w potwierdzeniu zawarcia umowy, któremu Klient udziela pełnomocnictwa na wzorze Programu.
3. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

§ 2. Zakres Usługi

1. Usługa obejmuje:
   a) sprawdzenie, czy Klient spełnia warunki Programu, na podstawie jego danych i dokumentów, oraz przekazanie listy braków;
   b) pomoc w skompletowaniu dokumentów, w tym gotową wiadomość do instalatora, gdy potrzebna jest korekta faktury;
   c) wypełnienie dokumentów do podpisu: pełnomocnictwa, oświadczenia DNSH i protokołu odbioru, wraz z instrukcją podpisu profilem zaufanym;
   d) złożenie Wniosku w GWD przez Pełnomocnika;
   e) prowadzenie sprawy w Funduszu do decyzji, w tym odpowiedzi na wezwania do uzupełnienia (w cenie);
   f) informowanie Klienta e-mailem o złożeniu, numerze Wniosku, wezwaniach i decyzji.
2. Usługa nie obejmuje: odwołania od decyzji, ponownego złożenia Wniosku po odmowie lub pozostawieniu bez rozpatrzenia, montażu i domontażu urządzeń (osobna umowa), korekt faktur (wystawia je sprzedawca), uzyskania zaświadczenia zakładu energetycznego, kosztów notarialnych ani przesyłek. Usługodawca może je zaoferować osobno.
3. Usługodawca wykonuje Usługę z należytą starannością. Nie gwarantuje przyznania dofinansowania ani jego kwoty. Decyzję podejmuje wyłącznie Fundusz. Nabór trwa do wyczerpania budżetu.

§ 3. Etapy Usługi i pełne wykonanie

1. Usługa ma trzy etapy:

2. O zakończeniu każdego etapu Usługodawca informuje Klienta e-mailem.
3. Usługa jest w pełni wykonana z chwilą złożenia Wniosku w GWD. Odpowiedzi na wezwania Funduszu po złożeniu Usługodawca wykonuje w ramach ceny.

§ 4. Zawarcie umowy, cena i płatność

1. Klient zamawia Usługę przez formularz zamówienia na stronie arturzurek.pl, zaznaczając wymagane oświadczenia i klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty - 599 zł brutto”. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania zamówienia.
2. Cena Usługi: 599 zł brutto (zawiera 23% VAT). Cena nie zależy od wyniku Wniosku.
3. Płatność z góry, przez operatora płatności Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, karta) z linku w e-mailu, albo przelewem na rachunek Usługodawcy. Usługodawca nie przyjmuje gotówki.
4. Po zawarciu umowy Usługodawca przesyła Klientowi e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (PDF): ten Regulamin, pouczenie o prawie odstąpienia z wzorem formularza i treść złożonych oświadczeń z datą (art. 21 ustawy o prawach konsumenta). Fakturę wystawia po zapłacie.
5. Usługodawca rozpoczyna Usługę po zapłacie:
   a) od razu, jeśli Klient zażądał rozpoczęcia przed upływem terminu do odstąpienia (checkbox w formularzu zamówienia);
   b) po upływie 14 dni od zawarcia umowy, jeśli Klient tego nie zażądał.

§ 5. Terminy

1. Usługodawca kończy etap 1 w ciągu [5] dni roboczych od otrzymania dokumentów od Klienta, a etap 2 w ciągu [3] dni roboczych od otrzymania kompletu danych potrzebnych do wypełnienia dokumentów.
2. Usługodawca składa Wniosek w ciągu [5] dni roboczych od skompletowania Kompletu, nie wcześniej niż w dniu otwarcia Naboru. W pierwszym tygodniu Naboru Wnioski są składane w kolejności skompletowania Kompletów.
3. Gwarancja złożenia: Usługodawca gwarantuje złożenie Wniosku przed końcem Naboru, jeśli Komplet zostanie skompletowany co najmniej 7 dni przed ogłoszonym dniem zakończenia Naboru, a Nabór nie zostanie wcześniej zamknięty z powodu wyczerpania budżetu.
4. Na wezwanie Funduszu Usługodawca odpowiada w terminie z wezwania (10 dni roboczych), jeśli Klient przekaże potrzebne dokumenty najpóźniej 3 dni robocze przed jego upływem.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient przekazuje prawdziwe dane i dokumenty przez formularz z osobistym linkiem (albo odpowiedź na e-mail z załącznikiem), w szczególności oryginalne zdjęcia urządzeń (bez edycji i kompresji przez komunikatory).
2. Klient podpisuje osobiście pełnomocnictwo (profilem zaufanym, kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo z podpisem notarialnie poświadczonym na koszt Klienta) oraz oświadczenie DNSH, a protokół odbioru podpisuje razem z instalatorem.
3. Klient przekazuje Usługodawcy niezwłocznie wiadomości od Funduszu (z adresu pme_2@nfosigw.gov.pl), także z folderu SPAM.
4. Klient nie składa Wniosku samodzielnie ani przez inny podmiot w czasie trwania umowy.
5. Usługodawca przypomina o brakach e-mailem. Opóźnienia Klienta wydłużają terminy z § 5.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, np. e-mailem na artur@arturzurek.pl, można użyć wzoru z załącznika 2.
2. Usługodawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez kosztów dla Klienta.
3. Jeśli Klient zażądał rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia i odstąpi od umowy, płaci za Usługę wykonaną do chwili odstąpienia: kwotę odpowiadającą ostatniemu zakończonemu etapowi z § 3 (0 zł przed zakończeniem etapu 1, 179,70 zł po etapie 1, 419,30 zł po etapie 2). Usługodawca zwraca różnicę.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu Usługi (złożeniu Wniosku), jeśli Klient przed rozpoczęciem świadczenia wyraźnie tego zażądał i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. Pouczenie o prawie odstąpienia: załącznik 1.

§ 8. Zwrot ceny w szczególnych przypadkach

1. Wyczerpanie budżetu: jeśli Fundusz zamknie Nabór lub przestanie przyjmować wnioski z powodu wyczerpania budżetu, zanim Usługodawca złoży Wniosek, Usługodawca zwraca całą cenę w ciągu 14 dni od ogłoszenia Funduszu, a umowa wygasa.
2. Koniec Naboru: jeśli Wniosek nie zostanie złożony przed ogłoszonym dniem zakończenia Naboru, mimo że Komplet był gotowy co najmniej 7 dni wcześniej, Usługodawca zwraca całą cenę. Jeśli Komplet był gotowy później albo nie był gotowy wcale, Usługodawca zwraca cenę pomniejszoną o wartość zakończonych etapów (§ 3).
3. Niespełnienie warunków: jeśli w etapie 1 okaże się, że Klient nie spełnia warunków Programu i nie da się tego zmienić przed końcem Naboru, Usługodawca informuje o tym Klienta i zwraca cenę pomniejszoną o wartość etapu 1 (179,70 zł), a umowa wygasa.
4. Odmowa dofinansowania przez Fundusz po złożeniu Wniosku nie uprawnia do zwrotu ceny, chyba że wynika z błędu Usługodawcy (§ 10).

§ 9. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na artur@arturzurek.pl albo listownie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji na papierze albo na trwałym nośniku (e-mail). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje: uokik.gov.pl. Usługodawca nie zobowiązuje się z góry do korzystania z tych procedur.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, w szczególności za niezłożenie Wniosku mimo spełnienia warunków z § 5 ust. 3 albo za uchybienie terminowi odpowiedzi na wezwanie z § 5 ust. 4.
2. Usługodawca nie odpowiada za skutki okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności: nieprawdziwych lub niepełnych danych i dokumentów od Klienta lub instalatora, wad instalacji lub faktur, zmiany warunków Programu, wyczerpania budżetu, awarii GWD, decyzji Funduszu.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych jest Usługodawca. Zasady opisuje Polityka prywatności. Dokumenty odczytuje z pomocą systemu AI działającego w UE, a każdą odczytaną wartość sprawdza człowiek.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie arturzurek.pl/regulamin-uslugi/ w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.
2. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik 1. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (RS SUN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź, e-mail: artur@arturzurek.pl, telefon: 573 583 101) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, ustaloną według etapów z § 3 Regulaminu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana (Wniosek został złożony) za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, a przed rozpoczęciem świadczenia zostali Państwo poinformowani, że po spełnieniu świadczenia przez nas utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy, i przyjęli to Państwo do wiadomości.

Załącznik 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: RS SUN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź, e-mail: artur@arturzurek.pl
• Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: przygotowanie i złożenie wniosku o dofinansowanie magazynu energii (numer sprawy: ..........)
• Data zawarcia umowy: ..........
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........
• Adres konsumenta(-ów): ..........
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........
• Data: ..........

(*) Niepotrzebne skreślić.